常问问题
- 你的莫桑石有没有发黄或发蓝？
不，Sifity-Jewel 只会选用色系中最好的莫桑石，我们会提供D-E-F色莫桑石，无论您订购，都不会出现明显的偏黄或偏蓝。
对于 S925 纯银订单中的定制订单或当前设计，我们手工挑选每颗宝石以确保它是颜色范围内最高的，除非特别要求其他颜色级别。
- 如果我在您的网站下订单，需要多长时间才能收到？
标有“即时发货”的商品我们将在收到您的订单后的 2 个工作日内发货。
至于个性化珠宝订单将需要延迟 1 周才能发货。这是由于需要 3 到 6 天的生产时间，我们将在运送您的高级珠宝之前发送成品图片进行审核，运送需要 3-5 个工作日才能到达。
在整个过程中，我们将通过电子邮件与您沟通，我们会免费对当前设计进行细微更改（例如：将 4 爪设置更改为 6 爪设置、单爪设置-双爪设置、单音设置为两种音调设置）。
请随时通过电子邮件与我们联系 service@sifity-jewel.com、与我们进行网络聊天（太平洋标准时间晚上 10 点至 5 点）、社交媒体（Facebook 和 Instagram {Sifity Jewel}）如果您想对您的订单进行任何更改（订单后 1 个工作日内）或者您对订单有任何疑问。
有关快递运输的更多信息，请查看
https://sifity.store/pages/shipping-policy
- 您对您的莫桑石首饰有任何评估吗？
我们与 GRA（全球宝石研究院）合作，提供莫桑石鉴定服务。该实验室利用最先进的技术、仪器和最有经验的宝石学家、全球宝石学院的毕业生，提供最准确、最专业的珠宝和宝石评估。
有关宝石鉴定的更多信息，请查看
https://sifity.store/pages/appraisal-from-gra
- 与不同品牌相比，你们的质量如何？
我们很幸运您让我们与不同的品牌进行比较，但是，我们始终基于我们提供的产品和客户服务来支持我们的品牌，超过 80% 的客户从历史数据中成为忠实客户。我们的忠实客户都是珠宝爱好者，非常熟悉 Sifity-Jewel 的品质，可以轻松区分我们和其他不同品牌。
Sifity-Jewel 也是 Amazon.com 上成熟且合格的供应商，您可以在
找到我们https://www.amazon.com/stores/page/AE1CEBDF-9ECF-4A53-982B-627FB8ABC732
我们很幸运有这么多优秀的客户支持我们，您对我们非常有帮助，非常感谢。
若想更了解我们，请查看
https://sifity.store/pages/about-sifity
- 您如何使您的价格低于大多数莫桑石卖家？
Sifity-Jewel 是 DTC（直接面向消费者）品牌，我们只直接向客户销售，我们避免任何不必要的营销成本，只注重质量。这就是我们如何将 Sifity-Jewel 保持在奢华品质水平，同时为所有客户提供非常合理的价格。
大多数人无法区分莫桑石和昂贵的钻石，您无需忍受痛苦的降价转售价格，将您的钱存入有意义的生活费用中。
- 你们如何保证质量？
从采石、生产到最终检验，我们都有非常严格的质量检测体系。我们在整个过程中遵循的 3 次质量检验程序适用于所有定制和准备发货订单。我们不会在未通过最终质量检查的情况下发货珠宝
我们全面覆盖我们的工作，并始终对任何缺陷负责，并且我们为我们的莫桑石提供有限终身保修，适用于以下情况，例如由于正常磨损和撕裂而掉落的石头、莫桑石的光学特性（包括亮度和火彩）以及莫桑石的物理完整性。我们不承保： 因事故、滥用、误用、丢失或盗窃珠宝而导致的或与之相关的损坏或缺陷。
有关我们的质量保证的更多信息，请查看
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- 不开心的时候怎么退货？
我们向我们的退货中心提供 30 天无忧退货服务，并附上预付运费标签。请联系 service@sifity-jewel.com 申请退货。
有关我们的退货政策的更多信息，请查看
https://sifity.store/pages/enjoy-your-free-return
- 你们可以提供什么样的服务？
我们的服务中心提供尺寸调整、重新安装、镀铑等服务。服务最多可能需要 7 个工作日才能完成（一些复杂的工作可能会更长）。不包括预付运费在内的所有服务最高为 50 美元。
有关我们服务的更多信息，请查看
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